満足保証制度の詳細

ニシナ屋珈琲では通信販売にてご購入いただいたお客様が
商品に満足していただけなかった場合に返金のご要求にお応えしております。

不良品の場合はもちろんですが
味が気に入らないという理由でも受け付けます。
(生鮮食料品のため、商品到着より3日以内とさせていただいております)

返金をご希望される場合は下記の流れに沿って下さい。

  1. お問い合わせページより、返金の連絡をお願いします。
  2. 返金は銀行振り込みにて行いますので振込み先をメモして下さい。
  3. 振込先のメモと共に商品をニシナ屋宛に発送して下さい。
    この際送料、クレジット手数料や代引き手数料などの諸経費はご負担下さい。

宛先
〒732-0062 広島県広島市東区牛田早稲田1-9-32
株式会社 ニシナ屋コーヒー

商品返品後、商品の重量を計り
商品金額を基準として残量分の金額をお振り込みいたします。
(例:100g1万円の商品を70g返品。7,000円から諸経費を引いた残金をご返金)